Lieferung & Versand

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben, und möchten Ihnen den Prozess der Lieferung so transparent und komfortabel wie möglich gestalten. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um den Versand, die Lieferzeit sowie unsere Versandbedingungen – damit Sie genau wissen, wann und wie Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt.

Lieferzeit

Die genaue Lieferzeit hängt vom gewählten Artikel und der Verfügbarkeit ab und wird stets auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, in der die voraussichtliche Lieferdauer nochmals genannt wird.

In der Regel beträgt die Lieferzeit für sofort verfügbare Artikel 3 bis 7 Werktage nach Auftragsbestätigung. Bei Produkten mit individueller Fertigung oder besonderen Anpassungen kann die Lieferzeit abweichen und wird Ihnen im Bestellvorgang klar kommuniziert.

Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern, melden wir uns umgehend bei Ihnen und informieren Sie über den aktualisierten Zeitplan.

Versandarten & -kosten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Die verfügbaren Versandarten sowie die jeweiligen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach Größe, Gewicht der Ware und dem Lieferziel.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands bieten wir standardmäßig folgende Optionen an:

Standardlieferung: Lieferung an Ihre Haustür mit Terminabsprache
Premium-Lieferung: Inklusive Aufstellung und Entsorgung der Verpackung

Internationale Lieferungen sind ebenfalls möglich. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für andere Länder werden im Checkout entsprechend berechnet.

Versandprozess: So läuft Ihre Lieferung ab

Bestätigung & Bearbeitung: Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir diese und senden Ihnen eine Auftragsbestätigung.
Vorbereitung: Ihre Ware wird sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
Versandbenachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail mit Versandinformationen und ggf. einer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferung: Unser Versandpartner kontaktiert Sie zur Terminabsprache (sofern im Versand enthalten) und liefert die Ware an die gewünschte Adresse.
Übergabe & Abnahme: Die Ware wird geliefert und ggf. aufgestellt. Bitte prüfen Sie die Ware bei Übergabe auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

Lieferadresse & Änderungen

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine genaue Lieferadresse an, an der die Ware zu den gewünschten Zeiten empfangen werden kann. Sollten Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Änderung in der Regel vornehmen.

Bitte beachten Sie: Nach dem Versand kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Retoure & Rücksendung

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die genauen Bedingungen für die Rücksendung entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbedingungen.

Für Rücksendungen stellen wir Ihnen auf Anfrage einen kostenfreien Rücksendeschein zur Verfügung. Sorgen Sie dafür, dass die Ware originalverpackt und unbenutzt zurückgesandt wird.

Fragen zur Lieferung?

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder weitere Informationen benötigen, finden Sie Antworten in unserem Hilfe-Bereich. Hier erhalten Sie auch Unterstützung bei der Sendungsverfolgung oder bei Fragen zu Lieferungen.

Wir sind für Sie da, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu Ihnen zu bringen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!

Ihr schonemobel.com-Team